Les conditions ci-dessous s'appliquent à toute réservation et à toute prestation réalisée au Fox Bowling. Elles complètent le règlement intérieur affiché dans l'établissement.
Les présentes conditions générales de vente régissent les réservations et prestations proposées par Fox Bowling, exploité par VLLC GESTION SAS (SIRET 999 489 198 00013) dont l'établissement est situé ZAC de Vernusson, 3 rue Clément Ader, 49130 Sainte-Gemmes-sur-Loire.
Toute réservation, en ligne, par téléphone ou sur place, implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur ce site, par téléphone au 02 41 36 37 38, par e-mail à contact@foxbowling.fr ou directement à l'accueil de l'établissement.
La réservation en ligne ne nécessite ni création de compte ni paiement. Elle est confirmée par l'envoi d'un e-mail récapitulatif à l'adresse indiquée par le client. Une réservation n'est ferme qu'à réception de cette confirmation.
Une partie seulement des pistes est ouverte à la réservation en ligne. Les autres pistes restent réservables par téléphone ou par e-mail, notamment pour les groupes.
Les réservations individuelles peuvent être modifiées ou annulées librement et sans pénalité, via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation ou par téléphone.
En cas de retard, la piste est conservée dans la limite des disponibilités au moment de l’arrivée. Si l’affluence ne permet pas de maintenir la réservation, la piste pourra être réattribuée.
Les réservations de groupes et les privatisations sont soumises à des conditions spécifiques communiquées lors de la réservation :
– Annulation sans frais jusqu’à 7 jours avant la date prévue ;
– Acompte de 50 %, remboursable intégralement jusqu’à 7 jours avant l’évènement, non remboursable au-delà.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la page Horaires et tarifs du site et à l'accueil de l'établissement au jour de la prestation. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
La location des chaussures de bowling est comprise dans le prix de la partie. Aucun supplément n'est facturé à ce titre.
Le règlement s'effectue sur place, à l'issue de la prestation. Moyens de paiement acceptés : Espèces, CB, chèques-vacances, tickets CE (Edenred, Cezam)
Les tarifs réduits (étudiant, groupe, promotions) sont accordés sur présentation d'un justificatif en cours de validité et selon les conditions propres à chaque offre.
L’accès aux pistes est conditionné au port des chaussures de bowling fournies par l’établissement. Pour des raisons d’hygiène, les chaussettes sont obligatoires. Des rampes et barrières sont mises à disposition, notamment pour les enfants, sous réserve d’une utilisation adaptée et conforme aux consignes du personnel.
Les mineurs restent sous la responsabilité de leurs parents ou de l’adulte accompagnateur à tout moment, pendant toute la durée de leur présence dans l’établissement.
L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès aux pistes ou d’interrompre une prestation en cas de comportement dangereux, de dégradation du matériel ou de non-respect du règlement intérieur affiché sur place.
La pratique du bowling et des activités proposées se fait sous la responsabilité du client. L’établissement ne saurait être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité affichées ou communiquées par le personnel.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’effets personnels dans l’enceinte de l’établissement.
L’établissement est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de Crédit Agricole Assurances, contrat n° 11076123906/000.
Attestation disponible sur simple demande.
Les données collectées lors d'une réservation (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l'envoi des confirmations. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
Conformément au règlement général sur la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable à l'adresse contact@foxbowling.fr. Les modalités détaillées figurent dans les mentions légales du site.
Toute réclamation peut être adressée à contact@foxbowling.fr ou par courrier à l'adresse de l'établissement. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.
Après avoir saisi la Direction et à défaut de réponse satisfaisante ou de réponse, dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Saisine par voie postale : MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08
Saisine par internet : Demande saisine - mtv
L’établissement FOX Bowling est adhérent à la Médiation Tourisme Voyage en tant qu’adhérent au syndicat professionnel « UMIH » dûment référencé sur le site www.mtv.travel à l’onglet « adhérents ».
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.
